Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, rõ ràng và thực tế

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn với mã hóa SSL tiêu chuẩn và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu trên mọi thiết bịKhông bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoảnKiểm soát riêng tư trên trang cài đặtCasino trực tiếp và slot
v9betasia Quyền riêng tư của bạn, rõ ràng và thực tế
CẦN GIÚP ĐỠ

Liên hệ về các câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu, xóa tài khoản hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể xem và cập nhật cài đặt riêng tư tài khoản trực tiếp trong phần Tài khoản của ứng dụng hoặc trình duyệt.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ phần Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cài đặt tài khoản

Xem quyền riêng tư trong phần Tài khoản > Cài đặt. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, quản lý sở thích liên hệ hoặc yêu cầu tắt thông báo bất kỳ lúc nào.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mỗi đăng nhập vào v9betasia đều được mã hóa từ điểm đầu đến cuối để bảo vệ tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ v9betasia được mã hóa. Không ai khác ngoài bạn và chúng tôi có thể thấy thông tin tài khoản hoặc thanh toán.

Thông tin thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay và Viettel Money xác nhận giao dịch của bạn trực tiếp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoặc thẻ; chỉ ID giao dịch được ghi lại trong hóa đơn tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ bạn khi quay lại và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản của bạn sẽ vẫn hoạt động nhưng bạn phải đăng nhập lại mỗi lần.

Giữ lại và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại để tuân thủ pháp luật tài chính địa phương. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn danh hoặc xóa thông tin cá nhân nhưng giữ lại ID giao dịch để kiểm toán.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được phép xem dữ liệu tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp. Tất cả truy cập được ghi lại và kiểm toán hàng tháng để ngăn chặn lạm dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi ở Việt Nam về cách v9betasia bảo vệ tài khoản, xử lý thanh toán và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn với các công ty quảng cáo, nhà phân tích hoặc bên thứ ba khác. Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn nạp hoặc rút bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch trực tiếp. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và ID giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc trò chuyện và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn rồi ẩn danh hoặc xóa thông tin cá nhân. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật tài chính.

Có. Yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào thông qua phần Tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi bạn một tệp chứa tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng 7 ngày.

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và tối ưu tốc độ tải. Chúng tôi không theo dõi hoạt động trên các trang web khác hoặc bán dữ liệu duyệt web của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động hoặc cần thiết để tuân thủ pháp luật. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 90 ngày, nhưng ID giao dịch có thể được giữ lại để kiểm toán.

Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn đặt nó và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô trên máy chủ. Mỗi lần bạn đăng nhập, mật khẩu được truyền qua kết nối SSL được mã hóa và so sánh với bản mã hóa trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.